副業經營｜想成為WordPress網站接案者，你必須具備的7個能力2 分鐘閱讀時間

我成為一名WordPress的網站接案者，大概有一、兩年的時間，雖然不是很長，但比起我還在外頭觀望時，我知道的事情，已經多了非常多。

我以前以為只要「會用WordPress架網站」這件事，就足以讓我接案了，事實是，光是會架站還遠遠不夠，甚至連邊都沾不上。

我今天這篇文章，會跟你分享我在這一、兩年中的發現，若你想成為一名全職的WordPress接案者，會需要擁有的7種能力。

獨立開發客源

找客戶，絕對是所有新手WordPress接案者的痛點；不是沒有人需要網站，而是太多人在搶這塊餅。

像是Tasker、Pro360這種接案網，雖然時不時會有些網站架設案，但那裡的案子，很像丟進池塘裡的麵包屑，會有一堆人搶著吃，而做為一個接案者，你就只能被人挑選的份，沒什麼主動權。

所以，你必須要具備獨立開發新客源的能力，以下是幾個可行的方向；

• 線下開發客源（詢問親朋好友、加入商會、多聯誼？）
• 創作內容吸引客群
• 廣告搭配銷售漏斗

初期最辛苦，但當你開始累積到一定客源後，就會有非常多的轉介紹，當然前提是你網站要做的好。

分辨客戶好壞

一個壞客戶，可以抵消好幾個好客戶，因為他們會耗費大量時間，但無論是收入跟能力，都不會進步（只能練練耐性）

這技能比較難練，唯一的練法，就是接觸很多客戶，慢慢你會開發出一種「第六感」，在洽談的過程中，就能感受到這個人好像怪怪的。

如果要說出比較實際的分辨方式，以下是幾個可以避免的客戶特質：

• 無法清楚說出需求，但又有很多需求
• 在討論過程中，容易卡在一些無所謂的小細節
• 口出惡言或過度禮貌
• 東扯西扯天馬行空

這技能很無形，但真的很重要，可以大大提升你的工作品質。

相信我，就算前期沒客戶，也不要硬接壞客戶，你可能會從此失去信心與熱忱。

理解商業世界的運作

如果你之前一直是個上班族，那開始接案時，對商業世界的運作可能一無所知（like me)

這裡有兩個層面可以談，一個是溝通上，一個是實務上。

溝通

溝通上，你要理解客戶需要的「從來不是一個網站」，他需要的是一門生意，一個網路門市或一個品牌感。

這都仰賴你對商業世界的認知，才知道你做的「網站」，到底是要幫客戶完成什麼事情，這樣溝通才會順暢。

很多時候，客戶自己都不知道網站要拿來幹嘛，那他就會被各式各樣的噪音牽著鼻子走，而你就會累個半死，所以你要比他懂，並說之以理，以客戶的最終價值為考量，把他們拉回正軌，只要你有過濾過客戶，那他們通常都聽得進去。

實務

再來是實務上；

也就是報價、洽談、簽約、收款、管理…等等的事情；如果你長期在做這些事，可能覺得沒什麼，但對一個新手接案者來說，這些事情都很陌生，很可怕，而且很少人在談。

雖然沒碰過會有點緊張，但這些事挺固定，只要照著規則走，不太用學什麼，大概做了一兩次後，整個流程清楚了，也就搞定了，後續頂多把整個流程再優化而已。

但剛開始不會時，真的會很緊張啊！

（如果需要範本可以私訊我）

客戶溝通

與案主溝通的能力，可能比實際做網站還重要。

這也是為什麼很多人可以只做PM，也做得有聲有色，因為會做網站的人，有時候很懶或是根本不會跟客戶溝通。

客戶溝通有幾個很重要的點：

• 你必須知道WordPress網站的限制在哪

雖然WordPress可以做到很多事，但如果你硬是接下要結合一堆外掛，或是需要開發新功能的網站，最後可能會讓你的案子CP值爆炸低，然後網站還很難用，三不五時就掛掉。

• 理解客戶的渴望與現實之間的差距

很多客戶都會以為自己的點子是最宇宙最獨特的，只要做出來，就會有蜂擁而上的客人，但現實是，這大多是他們的一廂情願…，你做了一個爆炸複雜的網站給他們，結果論壇裡小貓沒幾隻、預約課程系統一整年都沒人預約。

• 在你能簡易完成跟客戶渴望之間達成平衡

有時候客戶提的需求是很表面的，你如果跟著這些表層的問題去修改網站，修個三天三夜都修不完，當他提出修改需求時，你要問清楚：

「到底為什麼想要這麼做？」

然後你會發現有很多更簡單的方法，也能達成他想要的目標，這就是雙贏。

• 盡可能減少溝通橋樑

如果可以，最好直接跟負責人溝通。

有時候老闆會把網站丟給底下的員工處理，這時候你們的溝通品質就會隨著人數增加而遞減，因為訊息傳遞時會慢慢失真，這真的很痛苦，因為你會因為「他們內部的溝通失調」而浪費一大堆時間。

製作網站

終於到製作網站本身了，如果你是獨立接案者，那你絕對不是只要會WordPress就好了。

我會把製作網站分成下面4個獨立的技能。

美感力

如果沒有配合的設計師，那你就要自己掌握網站的美感。

這非常重要，因為美感就是「第一印象」，只要網站夠美，客戶刁難的點就會少很多。

其實美不用是很浮誇的藝術，只要把設計的基本原理掌握住，像配色、排版、對齊、空間…等等，大多數人對美的要求不會到極致，只要看起來fu對了，就可以了。

文案力

文案有時候是客戶提供，但如果你能額外提供文案的意見，那你的價值就瞬間提高，因為…很多客戶都懶得想文案。

這也不能怪他們，術業有專攻，他們通常忙於本業，所以不一定有時間去想這些。

至於文案，也不用想成是什麼高上大的能力，其實就是預測「別人看見文字時，會有什麼感覺」，如果你對這能力沒自信，可以在合約裡寫明：網站製作，不包含文案發想。

素材力

素材也不太一定，有時候可以請客戶全部提供。

但我有些網站會一條龍服務，連素材都幫他們找好，這時候你就要知道哪裡可以載圖片、icon、背景或是一些點綴的小插圖。

因為網站排來排去的變化有限，美不美最大的影響因素，都來自於素材的好壞，只要你懂得哪裡有好素材，網站就會做得比別人好。

延伸閱讀：部落格內的免授權圖片要從哪裡找呢？（免費圖庫介紹）

程式力

程式力可以分為CSS跟開發/修改外掛；

其實如果你擁有好的客戶溝通能力，就算不會寫半點程式，也可以接好80%的網站。

但有一點程式力，會讓你省去很多溝通成本，通常到最後，要改的可能都是一些「小地方」，這些小地方，如果你會一點CSS，幾秒鐘就能搞定，如果不會，可能就要跟客戶花很多時間解釋為什麼不需要修改？（通常都是改不改都差不多的東西）

外部連結：學習CSS的好網站

管理主機

我自己是用cloudways管主機，所以沒有什麼難度。

但有些站長會用AWS或是GCP，那可能就會需要擔心網站遭受一些不明攻擊，導致賬單爆表；我自己並不想學這些，所以就選擇比較簡單的方式來管理。

維護與故障排除

如果客戶的網站不是買斷，那你就必須肩負維護與故障排除的責任。

WordPress網站遇到的問題其實重複率很高，80%都是外掛出毛病；所以，如果你沒有修改外掛的能力，建議你在做網站時，就不要假鬼假怪用一堆外掛，那只是在幫你未來埋地雷而已。

有時候問題也會出在主機端，若你不是自己管，挑選一個相對穩定的主機服務商就很重要。

最後，記得做好完善的備份，只要有備份，天塌下來大不了再複製一個網站就好了。

結語

我現在WordPress接案走的是「願者上鉤」，沒有下任何廣告，就是靠自然流量跟轉介紹，非常佛系的在接案。

因為經驗比較夠了，現在一個案子花的時間會越來越少，除非案主素材卡很久（很常發生），不然一個案子從溝通到結案，可能不用15天的時間，若積極一點，個人接案者，一個月接下3~5個網站都不是問題，這樣收入也是挺豐厚的。

如果你也是WordPress接案者，或是正想朝這條路上前進的人，都歡迎留言分享你的想法喔！

這篇文章就這樣啦，掰掰～