讀書心得與摘要|OKR 做最重要的事 - 早安傑森

書名:OKR做最重要的事
作者:John Doerr
類別:商業管理、商業思維、生產力
出版日:2019/01/30

OKR 做最重要的事 心得

三句話形容這本書

1. OKR是近年很火紅的管理法,雖然書中沒明講,但目的就是要改善傳統KPI管理法的弊端

2. OKR作為一套任務管理法,不止對盈利企業有效,對非營利組織、政府乃至個人的目標管理,都同樣能產生效果

3. OKR本身很強大,但真正執行上,有太多灰色地帶,會讓使用的人有太多自我解釋的空間,導致效果打折或是根本無效。

讀後重點摘要與感想

OKR到底是什麼?如何執行。

OKR這三個字,是ObjectiveKey Results的縮寫,翻成中文是:目標管理與關鍵結果。

他是一套目標管理方法,實際的做法是:

先由團隊成員共同討論出目標,接著,制定有哪些關鍵結果(1~5)會直接協助你達成該目標;執行上,不是大家共用一套OKR,而是先討論出共同目標,各別團隊成員再獨自建立自己的OKR,並讓全部成員都清楚。(見下圖)

OKR 做最重要的事 心得
確認方向,制定目標,決定行動

OKR跟KPI有什麼不一樣?

他跟KPI最不同的地方就在於:目標設定的過程

傳統KPI是一種上對下的管理,由管理層制定目標,底下員工努力達成,成功獎勵,失敗就逞罰;聽起來很完美,但人性的弱點,很容易讓員工在追求達標的過程,做出傷害公司其他層面的事情。

書中舉了1971年福特汽車的例子,他們當年為了做出「市場上最輕、最便宜」的車(重量低於200磅,價格低於2000美元),於是就犧牲了「安全性」這更重要的因素,導致那批車款因為事故率太高而被招回,甚至進而影響到福特整體的品牌形象,損失無可計算。

而OKR因為是團隊共同討論目標,討論過程中,就會消弭掉很多弊端,更能讓團隊成員方向明確,所以,OKR不只是管理工具,同時也是一套溝通工具

OKR 做最重要的事 心得

兩大關鍵:O與KR

OKR,有兩個重要的指標要設定,一是Objective目標,二是Key Results關鍵結果。

簡單說,目標就是What,我們要達成什麼?而關鍵結果就是How,我們該怎麼做?

但作者說,光是這樣還不夠,你還欠缺了一個Why,那個點燃所有行動核心的「為什麼?

所以,在目標設定上,作者說必須滿足四個條件:
偉大地(Significant)、扎實地(Concrete)、可行動的(Action-oriented)跟具啟發性的(Inspirational)

像當年,Google的目標就是做出:全世界最好的瀏覽器

從這個例子,你可以看出來,OKR中的目標不需要「接地氣」,反而應該要做個偉大的「夢想家」,跟隨你的渴望來發下豪願。

作者說,如果你的目標在制定時,就知道可以達成,那就沒必要使用OKR這套工具。

為何目標可以這麼不切實際?

因為Key Results會幫你拉回地面

Key Results的制定原則,其實就是目標設定的老路子,SMART原則

  • S(Specific)具體的
  • M(Measurable)可衡量的
  • A(Attainable)可實現的
  • R(Relevant)相關的
  • T(Time-Based)有時間限制的

再拉回Google當年的豪願,他們是如何設定Key Results呢?

當時的管理者,選擇了「使用者數」當作衡量目標是否達成的關鍵結果。

「明年同一時間,Google Chrome要達到 5,000萬的使用者數」

具體嗎?非常具體
可衡量?用戶數當然可衡量
可實現的?以他們當年的技術,絕對可實現
相關的?使用者數和是否為最好的瀏覽器,有相當密切的相關
時間限制?明年同一時間

雖然Google花了三年時間才達成他們的目標,但這也是OKR厲害的地方,如果他們沒有這個明確的方向與行動,可能第一年沒達標,就轉換跑道了,那我們也不會有這麼好用的Google Chrome瀏覽器了。

書中花了很多篇幅在講故事,講OKR與這些新創公司的故事,及他們如何運用OKR來獲取事業上的成功,但其實真正關鍵的執行層面,短短幾句話就說完了:設定目標與關鍵結果。

有時候,簡單反而強大

OKR 做最重要的事 心得
Google Chrome是真的蠻好用的

誰適合看這本書?

OKR做最重要的事〉最適合新創事業的老闆或共同創業夥伴,也適合想要做個人目標管理的所有人。

雖然說這是一本談「管理」的書,但不是所有管理者都適合看。

OKR所倡導的方式,其實不只是任務管理,更接近企業文化改變,如果你只是某大企業的中小主管,那你執行起來絕對會很痛苦,因為你不是能撼動文化的角色。

你看完會發現,書中舉的例子都是像Google、Adobe這類型的大公司,能進這類公司的員工,自律性高、能力強,薪資水平也高,他們工作的重點常常不只是為了錢,而是為了滿足各大的需求,像改變世界、終結資訊落差等等。

如果你公司員工都只在乎拿多少錢做多少事,那或許根本用不到OKR,獎賞分明的KPI或許更適合你。

這本書可以如何運用在生活中?

拿我自己來舉例:

我的O是,幫助更多人透過寫作,找到更好的生活模式。

Key Results:

  • 在半年內產出100篇對讀者有幫助的文章
  • 在一年內累積至少1,000個E-mail List
  • 今年內錄製20集對讀者有幫助的Podcast

歡迎大家產出自己的OKR,來達成心中的目標。

OKR 做最重要的事 心得
選個會令自己興奮的任務

關於作者的小事

本書作者John Doerr,他其實不是OKR的發明者,而是一個強力的推廣者

有多強力呢?

作者本身是一個創投家,當年Google的兩位創始人,就來找作者提案,希望能夠獲得他的青睞,抖內一下Google,結果他們只帶來了17頁PPT,其中還有很多頁只是小漫畫,根本沒提到太多細節,但作者看出這兩個人的野心跟能力。

作者問:「你覺得你們的事業可以做到多大?」

(作者心中估算是10億美金的市值)

他們回答:「100億美金。」

「100億的市值!?」

「不,是100億的營收」

要知道,當年Google是排名第18的搜尋引擎,只能算是個小屁新公司。而一百億的市值,是獨角獸企業才有可能達到的高度。

但作者看見他們的能力,但卻不信任他們的執行力,他說:「要投錢可以,但有一個條件,你們團隊必須使用OKR來管理。」

Google當然接受了,一直到今天Google都還是使用這套方法,據說,作者當年投入了近1,200萬美元資助Google。

這你就可以看出,作者有多相信OKR的神力,不只是一般相信而已,是1,200萬美金的相信

OKR 做最重要的事 心得
真是很高價的信任啊

結語

會讀這本書,是因為朋友開了一個「在菲讀冊」的Line群組,每個人要認領一本書,寫讀書心得。

不然最近光日更就已經活燒屁股了,實在沒啥時間讀閒書,還好這本書挺好看,也挺容易看,像看個故事書,三兩下就讀完了。

感覺心得不是太深入,畢竟才讀了一遍,但沒辦法,群組今天就要交心得了。

完成比完美重要對吧?

這篇文章就這樣囉,如果你也看過這本書,歡迎留言告訴我你喜歡的部分,掰一~。

OKR 做最重要的事 心得
什麼!?180例!

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