時不時你會看到很多人，在抱怨臉書貼文的觸及率降低。
數據顯示，目前一篇貼文的平均觸及，落在5.2%左右，如果你跟我一樣，是1,000人的小粉專，那一篇貼文，平均會被52人「瞄」到。
實際上，這數據還是高估，越大的粉專通常觸及就越糟糕，我手上幾個破萬粉的品牌粉專，一般貼文的觸及都是低於2%。
相反的，越小的粉專，觸及率反而更好，這跟粉絲濃度有關，本篇不細談這部分。
講點實際的，我們不當只提出問題的人，當個解決問題的人。
究竟低觸及怎麼解？
臉書平台特質
首先，我們來看看這個平台的特質。
臉書是個特別的平台，雖然屬性是社交，但很多人會把他當做吸收資訊的工具。
你可以把它想像成一間，會有朋友來喝茶聊天，也會有人只是來閱讀的「社交型書店」，你的貼文，就像是一本本被陳列在架上的書。
很多人根本不是來看書的，他是來跟朋友喝茶聊天，你硬是要服務生把書丟他到桌上說：「欸這不錯喔，要不要讀讀看」，久了人家肯定就不想來了。
所以，第一個低觸及的解方，就是不要只當書，偶爾偽裝成「喝茶聊天」的那群人，你就有機會觸及到平常不會去翻書的人。
內容品質
再來，你得先去除掉「本我」主義，絕對不是林北貼個文，就應該要讓很多人看到。
先不討論商業利益，純粹就平台體驗來說，在同時間有這麼多「粉專」競爭注意力的情況下，無論你貼文品質如何，站在供需的角度上，你的內容就是供應過剩的產品，所以低觸及不是祖柏克針對你，而是自然經濟法則下的必然。
那這可以怎麼解？
你可以想像去吃到飽的buffet，即便有拿不完的食物，但有些你根本不會拿，有些你只會拿一次，而像是牛排、龍蝦等等上等食材，你就會拿好幾次。
你不會抱怨為什麼大家一直拿牛排，是不是他們下了比較高的廣告預算，純粹就只是他們比較上等，消費者感覺「獲得」了更多。
所以，突破供需法則的必殺技，就是「上等」的內容，它是相對稀缺的。
上等很難定義，也容易讓人卻步，但我認為有個「一字原則」，記住這個字，就可以讓你大體上往上等內容靠近。
這個字是Non-Obvious，不顯而易見！
或是更白話一點：
「只要你的內容離陳腔濫調越遠，他就離上等越靠近。」
請多花些心思設計你的內容，這世界已經夠多廢話了，除非你是林志玲，不然沒人有責任理會你的老梗言論。
退一百萬步說，就算你談論的核心是陳腔濫調，也必須換個新鮮的說法，這是新媒體時代的必備基本功。
創造互動
最後一個解方，是創造互動。
這是最Obvious的答案（被講到爛），卻也是最接近答案的答案。
互動就像是貼文的KPI，一但達標，臉書就會認定此篇貼文有更高的價值，值得推送給更多人，自然就會有更多的觸及，然後像滾雪球一樣；
越多互動→更多觸及→又更多互動→….無限正向循環
所以，你也該把互動當成你的Kpi，而不是去想觸及怎麼那麼低。
前陣子，你會看到很多粉專，發那種一個問題的貼文。
Ex：
- 哪個星座最念舊？
- 前女友半夜打來你會接嗎？
這是創造互動最容易看到成效的妙招，只要問對問題，很多人就會忍不住想回答，但這種貼文，本質上是飲鴆止渴，只適合「媒體型粉專」使用，如果你是內容創作者，請非常酌量的使用這種救觸及的招式，你可能會招來一堆降低你粉專濃度的傢伙。
我認為，更好創造互動的方式，是貼文本身就能讓人產生共鳴或思考，自然的引發互動，這才會造成更良性的循環。
可以實際做的小技巧，是回應留言時，盡可能再引發下一次的互動，不要當個句點王（like me)
小結語
最後小整理一下，我提到的三個拯救低觸及的方法。
- 偶爾假裝成朋友的貼文
- 提供上等的內容
- 自然地創造互動
對內容創作者來說，請盡可能不要讓臉書是你的內容主戰場，因為長期來看，若你沒有佔據任一領域的頭部效應，這裡只會越來越難混而已。
