6個方向|實體商品賣家,如何透過內容行銷來刺激曝光、增加銷售?2 分鐘閱讀時間

我開始「和傑森聊聊」這個免費諮詢,大概有一個月的時間了,其中大部分來找我聊的人,都是創作者居多,但也有少部分人,是中小企業的業主,他們手中可能已經有商品,但不知道怎麼透過內容行銷來帶動銷售。

今天這篇內容,就是要分享幾個,我認為實體商品,在內容行銷上,可以琢磨的方向。

內容行銷#1 在消費者流程中與他們相見歡

無論虛擬服務還是實體商品,身為一個賣家,都必須要去思考消費者完整的消費流程

這裡不是指結帳的流程,而是從頭至尾的消費者旅程,包含怎麼發現需求怎麼找資料如何比較最後決策的原則…等等。

你對整個流程越熟悉,你在過程中與他們相見的機會就越高。

嘗試在對的時間遇到對的人

流程中不同的階段,都可以有相對應的內容產出。

假設,你賣的是營養保健品,那一個人是怎麼開始產生需求的?

當人們開始把注意力放到健康上時,就很可能對營養保健品產生需求,你可以針對這階段的人群創造內容,原則就是兩個:

  • 解決痛點
  • 滿足需求

去相關健康的論壇或社群,看大家都好奇哪些問題,最好是找到跟你產品有直接相關的問題,那你就可以順理成章的帶入產品。

因為「產生需求」是消費旅程的最前端,所以就算稍微偏題或完全無關也無所謂,只要你能提供不錯的解答,依舊是很棒的內容。

這一層人的購買可能性最低,但卻是讓你品牌植入他心中最好的時機

當你把消費流程拆解開來後,就會發現有寫不完的主題,再去做簡單的關鍵字調查,找出競爭性較低,搜尋量較高的字,便可優先寫那些內容。

實體商品內容行銷
身體健康是人類永恆的痛點

內容行銷#2 蹭所有時事的熱度

品牌粉專或任何社群,若不買粉,想有機養成,那得花上非常大的心力與時間

而蹭時事,就是品牌獲得大量曝光的好機會。

延伸閱讀:

像是前幾年3M的一則「可黏啊」就獲得了大量的曝光;先不討論這些流量的好壞,因為對實體商品的賣家而言,高度曝光絕對是利大於弊

實體商品內容行銷
一波厲害的操作

而蹭時事的最高境界,就是讓時事跟你的商品能無縫接軌,蹭的不著痕跡、蹭的行雲流水。這其實就是厲害小編在做的事情。

不過,我認為社群媒體對於實體商品賣家而言,只是輔助而已,若時間有限,大可不必在這琢磨太深,特別是老闆自己跳進來搞時,超不符合時間成本。

內容行銷#3 幕後花絮

幕後花絮適合用影音呈現。

在商業時代,大多消費者都對生產過程一知半解,如果你能讓他們看到產品是如何從無到有,或是呈現某個重要的「工法」,那好處會有兩個。

  • 提高曝光
  • 增加信任

曝光是可遇不可求,但若是以短影音的方式,現在流量紅利還在,只要有打中對的點,擴散速度應該不會太差。

增加信任應該很好理解,當消費者可以看見生產過程或是團隊的幕後花絮時,他內心就會多一份踏實感,因為你肯把這些東西透明化,就代表你相信自己的產品。

一但有了信任,消費者購買的阻力就會大大降低。

實體商品內容行銷
有些產品的製造過程很酷炫

內容行銷#4 使用流程

使用流程,也是實體商品的殺手鐧。

特別是在最後比價階段,如果消費者能提前看到商品實際被使用的情況,馬上會降低他購買的抵抗力。

「我也好想用啊!!!」友臧心中的俳句

這很像你是個愛打籃球的人,看完球賽之後,總是會特別想打球;因為看到別人用的很好或不好,都會引發自己想嘗試看看的心情。

這也是為什麼業配文會這麼有效,因為他就是用給你看;加上部落客通常還有厲害的拍照技術,讓你商品的使用情境更加美化,本來不想買的人,都忍不住把卡掏出來。

開箱影片就是這功能

內容行銷#5 使用見證

使用見證也是殺手鐧。

因為人的特性之一,就是從眾;當很多人都異口同聲說你的商品很好時,會發射超級光波,瞬間降低消費者的腦波。

你去回想自己的消費流程,通常最後的臨門一腳,就是「其他人」的評價,如果使用見證如排山倒海襲來,你一定很快就會拜倒在這商品的石榴裙下,久久不能自己。

反之,若出現不少負評,你則會馬上冷卻。

使用見證最好的呈現是影音,其次是圖文,最後才是純文字。

這當然跟信任有關,我們看到人臉時,就是容易產生信任,所以請盡可能的搜集影音式的使用見證,他們的效果非常強大。

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微網紅攻勢

內容行銷#6 個人品牌

品牌,總體來說,就是讓消費者預先給你信任

內容行銷,對品牌經營有非常大的幫助,當你提供優質內容時,就像在證明你的可信度。

但對我來說,公司品牌,很難讓人有共感的,需要花費的時間與心力更多,才能讓一個公司品牌被人信任,但個人品牌不一樣,相對來說,我們對人可以很快的產生信任。

所以,從個人品牌出發做內容行銷,會比你用公司品牌做,更快看到效益。(現實中很多人都反著做)

再以營養食品來做舉例。

今天有人搜尋:「孕婦產後的維生素怎麼吃?」

一篇是「亞培」這間公司產出的內容,一篇是「陳某某」營養師產出的內容,假設內容品質持平,你自己試想看看,你會比較信任哪個資訊源?通常會是後者

這也是個人品牌的威力,用個人累積的信任,轉移到公司品牌的營業額。

如果老闆自己不想現身,也可以找個適合的代言人,現在也很流行虛擬代言人,這都是讓人從無感的公司品牌,轉移到更有fu的個人品牌。

特別是這種「吃進肚子裡」、「塗抹在臉上」的玩意,只要有關乎生存本身的事情,多數人都希望有個值得信任的人,可以直接告訴我們該怎麼買,才可以買得安心又有效果。

實體商品內容行銷
營養師自己跳下來做

結語

這就是我認為實體商品,在內容行銷上,可以琢磨的幾個方向。

內容行銷因為範疇太廣,很容易失焦,但我依舊認為他是現代多數產業都應該涉足的領域。好的內容行銷就像是一批強大而免費的業務員,24h不停地的為你工作,宣傳你品牌優勢,增加曝光,加深信任。

如果你也想為你品牌做好內容行銷,歡迎與我聊聊,我會給你很多好建議的。

這篇文章就這樣囉,掰~

實體商品內容行銷
不知所以的結尾圖

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